よくある質問
- いつまでに注文すればいいですか？
配達希望日の前日までにご注文ください。材料などの手配がございますので、なるべく早いご予約をお願いいたします。毎日固定注文の場合は、特にご連絡いただく必要はありません。- 個数の変更はいつまで受け付けていますか？
- 配達日前日の17:00までに、お電話でご連絡ください。
- 配達時間の指定はできますか？
基本的には、12:00に間に合うような配達ルートを組んでおります。詳細は打ち合わせにてお伝えいたしますが、交通状況等のやむを得ない事情があった際はご希望に添えない場合もございますので、ご了承ください。- 配達可能地域を教えてください。
- 配達地域は和泉市・堺市・河内長野市・富田林市・岸和田市・泉大津市、大阪市一部、忠岡町です。該当地域以外もご相談に応じますので、まずはご連絡ください。
- 最低何食から利用可能でしょうか？
- 5食分からご利用いただけます。(ご相談いただければ、出来る限り対応させていただきます。)
- 配達料はかかりますか？
- 配達料はいただいておりません。お弁当代のみです。
- 支払いはどのようにすればよいですか？
- 銀行振込・現金払いのいずれかでお願いしております。
- 領収書は頂けますか？
- はい、もちろんです。ご用命いただければ、お弁当の配達時に一緒にお渡しいたします。
- 直接受け取りに行ってもいいですか？
- あらかじめお時間をお知らせいただければ、対応可能です。
- 予算に合わせて、料理の内容を決めて欲しいのですが。
- はい、お話をお伺いしてこちらから提案させていただきます。まずは簡単にご要望をお知らせください。
- 日持ちはしますか？
- 日持ちはしませんので、食べ残しは廃棄処分していただきますよう、お願いいたします。配達後は、なるべくお早めにお召し上がりください。
- 食物アレルギーがあるのですが対応してもらえますか？
対応可能ですので、ご注文時に必ずお申し出ください。その他、減塩などにも柔軟に対応させていただきます。また、高齢者向け配食サービスも行っております。- キャンセルしたいのですが、どうすればよいですか？
- 急なキャンセルの場合、仕入れの段階や量によってキャンセル料金を頂くことがございます。出来るだけお早めにお知らせください。
- 個人宅への配達は行なっていますか？
- はい、ご依頼いただければ対応いたします。法事や慶事などのイベント、親戚の集まり等の際は是非ご利用ください。
